البنك التجاري الدولي يقدم 5 خدمات جديدة عبر الإنترنت البنكي لت…

شهد البنك التجاري الدولي (CIB) في الآونة الأخيرة تحديثات كبيرة على خدمات الإنترنت البنكي، حيث أضاف العديد من الوظائف الجديدة التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتسهيل إجراءاتهم المصرفية اليومية. تسعى هذه التحديثات إلى مواكبة تطلعات العملاء وتوفير بيئة مصرفية آمنة وسهلة الاستخدام عبر منصاته الرقمية.

1. تحديث بيانات التواصل وطلب دفاتر الشيكات

من أبرز الخدمات الجديدة التي أضافها البنك هي إمكانية تحديث بيانات التواصل الشخصية عبر الإنترنت، مما يوفر للعملاء تجربة مريحة وسريعة دون الحاجة لزيارة الفروع. بالإضافة إلى ذلك، أُضيفت خدمة طلب إصدار دفاتر الشيكات إلكترونيًا، مما يسهل على العملاء إجراء المعاملات المالية وتقديم طلباتهم بشكل سريع.

2. إيقاف واستبدال البطاقات بسهولة

أصبح بإمكان عملاء البنك الآن إيقاف واستبدال بطاقاتهم المصرفية عبر الإنترنت في حالة فقدانها أو سرقتها، مما يعزز من أمان الحسابات ويساهم في تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكل العملاء.

3. إدارة حسابات ذوي القُصر

أضاف البنك ميزة جديدة تمكن أولياء الأمور من إدارة حسابات أبنائهم القُصّر بشكل كامل، حيث يمكنهم مراقبة الحسابات، وإجراء المعاملات المالية نيابة عنهم بكل سهولة، مما يتيح لهم التحكم الكامل في مواردهم المالية حتى بلوغهم السن القانوني.

4. فتح الحسابات الجديدة لحظيًا

خدمة فتح الحسابات الجديدة أصبحت الآن متاحة عبر الإنترنت، حيث يمكن للعملاء فتح حساب مصرفي جديد بشكل فوري عبر منصة الإنترنت البنكي، مما يسهل لهم البدء في استخدام خدمات البنك دون الحاجة للانتقال إلى الفروع.

5. دفع الفواتير وطلب القروض والبطاقات الائتمانية

أضاف البنك أيضًا إمكانية دفع الفواتير عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تقديم طلبات للحصول على قروض أو بطاقات الائتمان. كما أصبح بإمكان العملاء شراء وبيع صناديق الاستثمار إلكترونيًا من خلال المنصة ذاتها، مما يسهم في تسهيل التعاملات المالية.

خدمة المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية: مزايا جديدة للعملاء

وفي إطار تحسين خدمات الدفع الإلكتروني، قدم البنك التجاري الدولي أيضًا خدمة المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية (Contactless Payments) لجميع عملائه الذين يمتلكون بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر. يمكن للعملاء الآن إجراء المعاملات المالية باستخدام بطاقاتهم اللاتلامسية في نقاط البيع الإلكترونية المتوفرة لدى التجار، مما يوفر لهم تجربة دفع سريعة وآمنة.

خطوات إجراء المعاملة اللاتلامسية:

تمرير البطاقة المزودة بالخدمة عبر نقاط البيع الإلكترونية.

بمجرد إتمام المعاملة، يتأكد العميل من نجاحها عبر ضوء أخضر أو إشارة صوتية من جهاز نقطة البيع.

المدفوعات التي تقل عن 300 جنيه لا تتطلب إدخال الرقم السري (PIN).

المدفوعات التي تتجاوز 300 جنيه ستتطلب إدخال الرقم السري للبطاقة (PIN) لضمان الأمان.

مواصلة الابتكار من البنك التجاري الدولي

تؤكد هذه التحسينات على التزام البنك التجاري الدولي بتقديم أحدث الحلول المصرفية لعملائه، وذلك من خلال توفير خدمات رقمية متطورة تتيح لهم الوصول إلى كافة احتياجاتهم المالية بسهولة وأمان.

كما تسهم هذه التحديثات في تعزيز قدرة البنك على التكيف مع التطورات التكنولوجية السريعة في القطاع المصرفي، مما يعكس رؤيته المستقبلية في تعزيز تجربة العملاء وتوسيع نطاق خدماته الرقمية.