انخفاض شكاوى الكهرباء بنسبة 30% خلال إجازة عيد الفطر

على الرغم من إجازة العيد، التي تشهد عادةً زيادة في الأحمال الكهربائية، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن انخفاض ملحوظ في نسبة الشكاوى المتعلقة بالأعطال والانقطاعات بنسبة 30% مقارنة بالعام الماضي. 

وهذا التراجع يأتي في وقت يتزايد فيه الطلب على الطاقة الكهربائية نتيجة الإجازات الصيفية والاحتفالات.

انخفاض ملحوظ في شكاوى الأعطال خلال إجازة العيد بوزارة الكهرباء

مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، تحدث لـ تحيا مصر ، أن هذه الإحصائية تشير إلى تحسن ملحوظ في استقرار الشبكة الكهربائية، حيث لم تتجاوز الشكاوى 25 ألف بلاغ عبر الخط الساخن 121 والمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وهو ما يعكس الجهود الكبيرة التي بذلتها الشركات المعنية لتأمين استمرارية الخدمة.

وقد نجحت شركات النقل والتوزيع في ضمان استقرار التغذية الكهربائية، خاصة في المناطق ذات الأحمال العالية. كما حرصت وزارة الكهرباء على توفير ماكينات ديزل متحركة لتغطية أي أعطال طارئة قد تحدث. 

إضافة إلى ذلك، قامت الوزارة بتأمين تغذية الكهرباء في المزارات والمناطق الترفيهية، في وقت كان يشهد فيه القطاع الفني تحركات مكثفة، مع فرق من المهندسين والفنيين لمتابعة الوضع على مدار الساعة.

وفي إطار الاستعدادات لهذا الموسم، وجه وزير الكهرباء، الدكتور محمود عصمت، بتكثيف جهود فرق الطوارئ، مع تشكيل مجموعات عمل في كل شركة لتسريع الاستجابة للبلاغات وضمان استمرارية الخدمة للمواطنين خلال فترة العيد.

وتبقى الوزارة مستمرة في تقديم جميع الخدمات، حيث تتلقى تقارير منتظمة من اللجان المعنية على مستوى الجمهورية، والتي تتابع الأداء في مختلف جوانب الإنتاج والنقل والتوزيع، استعدادًا لمواجهة التحديات التي قد تصاحب فصل الصيف.

تحسن ملحوظ في تقليص شكاوى المواطنين وتقديم خدمات أكثر كفاءة

في ظل التطورات الأخيرة التي شهدها قطاع الكهرباء في مصر، من المتوقع أن يستمر هذا التحسن الملحوظ في تقليص شكاوى المواطنين وتقديم خدمات أكثر كفاءة. 

كما أن الجهود المستمرة للتحديث والتطوير في البنية التحتية للقطاع ستكون محوراً رئيسياً لضمان استدامة هذه التحسينات، بما يعزز من جودة الحياة اليومية للمواطنين ويؤكد قدرة الدولة على التعامل مع التحديات المستقبلية بكفاءة عالية.